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ビジネスマナー

「名刺交換ってどうやるんだろう?」、「上座・下座ってなに?」、「電話の受け方・取りかたが分からない!」など、就職はできたけどビジネスマナーがさっぱり分からない方や、今さら人に聞けないという方のために、ビジネスマナーの基本をまとめてみました。

名刺交換
  • 名刺交換…名刺交換の手順や置き方、やってはいけないタブーなどについてご紹介します。
  • 人物紹介…人物紹介の順番を、ビジネスシーン別にご紹介します。
  • 来客対応…社内でお客様と出会った際の対応、担当者への取り次ぎ方などについてご紹介します。
  • 席次・席順…応接室での席順や車・エレベーターなどの席次についてご紹介します。
  • 訪問先マナー…アポイントの取り方、訪問先でのマナーについてご紹介します。
  • 電話対応…電話対応のマナーや、電話のかけ方・受け方・手順などについてご紹介します。
  • ビジネス用語…ビジネス用語の基本からよく使う電話対応用語や、接客用語、呼びかけなどについてご紹介します。
電話対応

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