コンシェルジュとは
ホテルのロビー付近などに待機し、観光客へショッピングについてのアドバイスや、観光地へのアクセス方法などを説明する職業のこと。次の目的地や滞在地への航空券や、入手困難なチケットの手配なども行うこともある。
コンシェルジュになるには
新卒からコンシェルジュとして採用されることはほとんどなく、まずはホテルへの入社が大前提となり、接客業務の知識と経験を積んでいくことになる。コンシェルジュが常駐しているようなホテルでは、世界各国から大勢の客が来るので、日常会話以上の英会話力が必須となってくる。
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